Expédition
1：Quelles méthodes de transport proposez-vous ?
Nous avons des entrepôts partout dans le monde, fournissant DHL Express, UPS, Postes Canada et d'autres méthodes de transport.
Selon votre pays, vous recevrez un lieu d'expédition relativement proche.
Quand puis-je recevoir la commande ?
Lorsque vous passez une commande, nous traiterons votre commande et expédierons les marchandises dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après la livraison, nous vous enverrons un numéro de suivi dans votre boîte aux lettres, vous pouvez également vérifier le numéro de suivi directement sur votre commande pour vous renseigner sur la logistique
Les États-Unis, le Canada, la France, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, l'Australie et le Japon, ces pays ont besoin de 3 à 7 jours ouvrables pour arriver, les autres pays ont besoin de 7 à 15 jours ouvrables.
Conditions fiscales douanières
Les taxes pour l'importation de biens/services peuvent être facturées et réglementées par le pays local. Toguard n'est pas responsable de couvrir la taxe d'importation sur ses produits ou services et le dédouanement.
Les frais de taxe peuvent différer en fonction de la politique fiscale à l'importation et du pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant local. Tous les frais de retour causés par la non-réception des colis/produits seront à la charge du client.
Astuce : Les États-Unis, le Canada, l'Australie, les pays européens, ces pays n'ont pas besoin de tarifs, car nous expédierons à partir de l'entrepôt local.D'autres pays peuvent exiger des tarifs et les clients doivent payer le tarifs eux-mêmes.
2：Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque vous finalisez l'achat, nous vous fournirons un numéro de commande (pour vous envoyer le numéro de commande par e-mail), vous pouvez interroger ce site Web en fonction de ce numéro de commande à
3：Combien coûtent les frais d'expédition？
Tant que la commande est supérieure à 50 $, la livraison est gratuite（Livraison gratuite les jours fériés） Si la commande ne dépasse pas 50 $, la livraison est de 10 $ pour le monde entier. Certains pays et régions éloignés doivent facturer 10 à 30 dollars américains. pour les frais de transport (indiqués sur la page de paiement)
Remarque : Si vous souhaitez acheter en gros, veuillez vérifier la politique douanière de votre pays avant d'acheter. Nous n'incluons pas le dédouanement et vous devez le dédouaner vous-même. Si les marchandises sont retournées parce qu'elles ne peuvent pas être dédouanées, nous devons facturer le fret pour les marchandises.
La plupart des marchandises aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne et dans d'autres régions européennes ne nécessitent pas de dédouanement et seront livrées via des entrepôts locaux.
Pour les autres pays, veuillez nous contacter avant d'acheter en gros.
4：Comment annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez contacter : support@toguard.cc
Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter dans les 8 heures suivant la commande !
Une fois que nous avons expédié la commande, la commande ne peut pas être annulée. Vous devez retourner la marchandise à notre entrepôt après réception de la marchandise. Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à notre politique de remboursement et de retour
Remarque :
En raison de l'impact de Covid 19, la logistique sera retardée. Il devrait être retardé d'environ 3 à 5 jours par rapport à d'habitude. Si votre pays ou votre région est fermé, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Veuillez indiquer votre e-mail lors de la commande !
Conseil ：Si vous souhaitez créer un compte de gros ou acheter plusieurs produits, veuillez nous contacter :